Problema em Cartucho Preto ou Colorido na Impressora HP 3516

15/03/2017 15:43
Espere 15 segundos
conecte o cabo de energia na tomada e depois na impressora
 

Problema com cartucho na HP 3516

 
Se você possui a impressora HP Deskjet Ink Advantage 3516 e está com a mensagem "Problema em cartucho preto" ou "Problema em cartucho colorido", saibas que não está sozinho nessa. 
Esse erro tem ocorrido com frequência neste modelo e também em outros modelos da HP. São diversas as reclamações no site da HP, em fóruns de discussão e no Reclame aqui. Não adianta comprar um cartucho novo que o problema vai continuar. E para piorar parece que não tem muita solução a não ser levar a impressora para a assistência técnica. 
Parece inconcebível uma marca como a HP apresentar tal erro com frequência e não conseguirem uma solução que funcione, ou pelo menos reconhecer o defeito e realizar o conserto sem despesas para os usuários. É como comprar algo descartável ou que vai apresentar problema depois do prazo de garantia e depois ter que gastar dinheiro com assistência técnica. 
 
 
Mas como o site não está aqui para ficar reclamando, vamos tentar algumas alternativas de solução. Pode ser que funcione, pode ser que não, mas não custa tentar. No meu caso, falta tentar apenas uma das alternativas abaixo que vou mencionar.
 
1 - Reiniciar a impressora
 
    Ligue a impressora
    Desconecte o cabo de energia da impressora 
    Desconecte o cabo de energia da tomada.
    Espere 15 segundos
    Conecte o cabo de energia na tomada e depois na impressora
 
 
2 - Limpe as conexões do cartucho e da impressora
 
    Ligue a impressora e retire os cartuchos
    Desconecte o cabo de energia da impressora 
    Use uma haste de algodão ou qualquer outro material que não solte fiapos e umedece em água destilada, filtrada ou mineral.
    Retire o excesso de água, limpe e seque os contatos de cor cobre (Posição 1 da imagem), tanto dos cartuchos como da impressora. 
    Deixe secar por aproximadamente 10 min.
    Conecte o cabo de energia, ligue a impressora e recoloque os cartuchos
    Não deixe os cartuchos por mais de 30 minutos fora da impressora.
 
 
3 - Reset na impressora
 
    Na tela onde aparece a mePressione os Botões Voltar e Cancelar na seqüência a baixo
    1x Voltar - 1x Cancelar - 2x Voltar
 
    Depois disso, utilize as setas e selecione:
     - Selecione Support Menu e clique em OK
     - Selecione Reset Menu e clique em OK
     - Selecione Semi Full Reset e clique em OK
 
    A impressora será desligada. Ligue-a novamente e siga as instruções.
 
    Esse procedimento voltará as configurações padrões. Será necessário reconfigurar o WIFI
 
4 - Reset de outra forma
 
    Ligue a impressora
    Na própria tela onde aparece o erro, pressione o botão cancelar (X) por 20 segundos
    Com o botão pressionado, retire o cabo de alimentação da impressora.
    Espere 5 segundos, coloque o cabo de alimentação novamente e ligue a impressora. 
    Talvez seja necessário realinhar o cartucho novamente
    Pode ser necessário reconfigurar o WIFI
 
5 - Verifique se os cartuchos são do mesmo tipo
 
    Existem 2 tipos de de cartuchos, o 662 normal com 2ml e o 662XL com 6ml. Verifique se os 2 cartuchos que estão na impressora são do mesmo tipo. No meu caso estou usando 1 colorido 662XL e o Preto 662 normal. Estou para comprar o preto 662XL para verificar se é isso. Já vi relatos em que o problema ocorreu devido a esse fato (uso de tipos de cartuchos diferentes) e foi resolvido com o uso do mesmo tipo e cartucho. 
 
 
Bom pessoal, esse é um resumo das dicas encontradas. 
Se alguém passou pelo mesmo problema e encontrou outra solução, nos ajude e deixe uma mensagem pra gente. Obrigado !!
 
 
Sephora_Azzaro